Política de reembolso

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, te ayudamos.

Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina, tenés 10 días hábiles desde que recibiste el producto para solicitar la devolución, sin necesidad de dar ningún motivo.

Condiciones para la devolución

El producto debe estar en su empaque original, sin abrir y en condiciones de reventa.
Debés presentar el comprobante de compra.
Los gastos de envío de la devolución están a cargo del comprador, salvo que el producto sea defectuoso.

Productos defectuosos o erróneos

Si recibiste un producto dañado, vencido o diferente al que compraste, cubrimos el costo del envío de la devolución y te enviamos el producto correcto sin cargo.

¿Cómo iniciar una devolución?

1. Escribinos a hedriargentina@gmail.com con tu número de pedido y el motivo.
2. Te indicamos cómo enviar el producto.
3. Una vez recibido y verificado, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles por el mismo medio de pago original.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se acredita en el mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de los 10 días hábiles. El tiempo de acreditación puede variar según el banco o la tarjeta.